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康複器械保養相幹的知識

标簽:康複,器械,保養,相幹,幹的,知識 時間:2019年06月12日 閱讀2次

   1.在保修期間,公司向用戶提供免費技術支撐和技術咨詢、免費軟件升級的服務。過保修期,技術服務隻收取成本費。

    2.對于用戶在使用過程中出現的題目(非設備緣故原由),幫助用戶分析緣故原由,提供解決方案。

    3.設備保修範圍包括設備的安裝調試,在保修期内提供設備正常使用出現的故障免費維修和技術咨詢服務,維修和免費替換損壞的設備部件。

    4.在保修期間内開發,替換的零配件,保證是新的未使用或未經修複的。

    5.在保修期内,公司負責解決所提供的軟件體系的正常使用出現的題目。

    6.在保修期内,用戶也可通過免費技術救濟電話聯系或通過公司網站,解決碰到的題目。

    7.設備在質保期内,除人為因素損壞外,悉數免費維修。

    8.保修期滿後,公司對設備提供終身維修服務。維修不收取人工費,按成本收取零件費,為用戶提供及時的服務。

    9.所有服務須填寫服務記錄卡,由用戶簽字蓋章後在一個月内交販賣部内勤管理人員備案。

    10.公司片區負責人将定期走訪用戶,收集客戶反饋信息,了解設備出現的題目和公司服務人員的服務情況。

 

消息來源:www.esmo.cn/youbangkf3564/yun/productlist/list-3-1.html